Сотрудники Управления ЗАГС прошли психологический тренинг

          24 и 25 января 2017 г. в Альметьевском муниципальном районе состоялся тренинг для специалистов, оказывающих государственные и муниципальные услуги населению на на тему «Эффективные коммуникации». Основная цель занятий – научиться общаться, лучше понимать других и себя. Сотрудники Управления ЗАГС приняли активное участие в данном тренинге.

          В ходе беседы тренер Евгений Фарносов на практических примерах объяснил специалистам как нужно вести себя с посетителями, чтобы избежать конфликта. Ведь не секрет, что в стенах ЗАГС люди не только заключают браки, но и регистрируют смерть, расторжение брака, восстанавливают давно утерянные документы, исправляют ошибки в документах. Как показывает практика, заявители часто выплескивают свою негативную энергию на сотрудников. Как справиться с эмоциями, что сделать, чтобы восстановить свои силы для дальнейшей работы? На эти вопросы и попытался ответить в ходе тренинга психолог.

          Все сотрудники Управления ЗАГС по окончании тренинга были награждены сертификатами ООО «Джи Эм Си Консалтинг».