Мы становимся лучше
Сотрудники отделов ЗАГС города Казани, прошли увлекательный тренинг по эмоциональному интеллекту под руководством Эльвиры Никифоровой - доцента кафедры общего менеджмента КФУ, кандидата экономических наук.
Эмоциональный интеллект - это то, что помогает нам лучше понимать себя и наших посетителей. Ведь наша работа — это не просто оформление документов. Это участие в самых важных моментах жизни людей.
На тренинге:
* учились распознавать эмоции;
* осваивали техники эффективного общения;
* делились опытом и поддерживали друг друга.
Каждый день наши сотрудники встречают разные истории любви, радости и ожидания. И теперь они знают, как сделать эти моменты ещё более особенными для наших посетителей!
Спасибо за новые знания и навыки. Вместе мы становимся лучше и создаём атмосферу тепла и заботы для каждого гостя.